カシムラユリの思い

・美容師とお客さま。されど、それも素晴らしい出会いのひとつ

エクランのお客さまは本当に心の温かい人たちばかりで感謝してもしきれないくらいでおります

応援してくださる方、“ちゃんと休んでね”と言ってくださる方

職人としても1人の人間としても喜ぶ笑顔が見たいから…丁寧な仕事を心がけております

なので少し時間がかかるほうだと思います(お急ぎの方はお伝えください^_^)

・生きていればいろいろあり“お互い様”と、信頼関係のあるお客さまが多くキャンセルポリシーを作らず約5年間やってきました

すごく迷いましたが、残念ながら“注意事項”を作ることとなりました

・écrinは完全予約制1人サロンです

当日キャンセル等がありますと店舗の損害や他のお客様にご迷惑をかける事にもなります。申し訳ございません、大変心苦しいのですがご了承ください

場合によっては除外の対応もさせていただきます

【注意事項】

 ＊やむを得ないご事情で当日のご予約時間に遅れられる場合につきましては、分かり次第、お早めのご連絡をお願いいたします(ネット・LINE・留守番電話になった場合メッセージに入れてください)

＊ご予約を15分以上遅れられる場合は、その後のご予約のお客さまの都合上、メニュー変更やキャンセルとさせて頂く場合がございます。その場合メニュー変更前の料金やキャンセル料金のご請求をさせていただきます

＊当日キャンセルの場合

・再来4ヶ月以内の顧客さま→再来割引きは適用外になります

・初回、連続来店3回以内、再来4ヶ月以上のお客様→施術料金の20%をご請求させていただきます(メニューによって変動有り)

＊ご予約時間を過ぎてのキャンセルや無断キャンセルにつきましては全ての方において施術料金の60%をご請求させていただきます

2023/10月