エクランのお客さまは心の温かい人たちばかりで感謝してもしきれないくらいでおります

 生きていればいろいろあり“お互い様”とキャンセルポリシーを作らず約5年間やってきましたが安心して運営するために以下の通りポリシーを定めましたのでご理解とご協力をお願い申し上げます。

écrinは完全予約制1人サロンです。当日キャンセル等がありますと他のお客様にご迷惑をかける事や店舗の損害にもなります。申し訳ございません、大変心苦しいのですがご了承ください。

 ＊やむを得ないご事情で当日のご予約時間に遅れられる場合につきましては、分かり次第、お早めのご連絡をお願いします(ネット・LINE・留守番電話になった場合メッセージに入れてください)

＊ご予約を15分以上遅れる場合は、その後のご予約のお客さまの都合上、メニュー変更やキャンセルとさせて頂く場合がございます。その場合メニュー変更前の料金やキャンセル料金のご請求をさせていただきます

＊当日キャンセルの場合

・再来4ヶ月以内の顧客さま→再来割引きは適用外になります

・初回、連続来店3回以内、再来店4ヶ月以上のお客様→施術料金の20%をご請求させていただきます(メニューによって変動有り)

 ・ご予約時間を過ぎてのキャンセルや無断キャンセルにつきましては全ての方において施術料金の60%をご請求させていただきます

 (＊天災の場合などは除外いたします)

2023/10月